Gestiona tu reserva

Busca tu reserva y recibe un enlace para verla o cancelarla.

Cómo funciona la reserva

  1. Tú solicitas la reserva. Elige tus fechas y envía tus datos — esto aún no reserva nada, es una solicitud.
  2. Nosotros la revisamos. Nuestro equipo la verifica y la aprueba o rechaza manualmente — no hay confirmación automática.
  3. Recibes un correo de confirmación. Una vez aprobada, enviamos la confirmación con la dirección exacta y un enlace para gestionar o cancelar la reserva. Si se rechaza, te avisamos y te ayudamos a encontrar una alternativa cuando sea posible.
  4. El pago por ahora se coordina directamente con nosotros, ya que el pago en línea aún no está disponible en el sitio.

Consulta nuestra Política de cancelación para saber qué aplica una vez confirmada la reserva, o nuestra página de Contacto/PQRS si tienes una pregunta que no respondimos aquí.